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酒店新零售是什么?酒店+小程序为传统行业创新升级

时间:2019-11-21

自2016年10月,马云在杭州云栖大会上首次提出了“新零售”这一概念起,并表示未来没有电子商务,有的只是新零售。“预言家”说的话,自然是一石激起千层浪,各大互联网巨头纷纷开始布局新零售。从京东到苏宁,从果小美到缤纷盒子,上百家新零售公司落地。现新零售之火已逐渐蔓延至酒店行业。


酒店新零售是什么?将新零售的概念置于酒店行业,最普遍的例子就是酒店客房无人售卖机。酒店售卖机运用大数据、人工智能等先进技术手段进行商品零售;消费者手机扫码之后直接在小程序平台进行商品筛选和购买,线下使用之后一键扫码付款即可。湖南云联共享酒店客房无人售货机,消费者只需手机扫码付款就可以进行商品购买,简单便捷,既方便了消费者又节省了酒店的人力管理成本,助力传统酒店转型升级。


云联共享现推出线上商城平台,以酒店为基础,借助酒店的场景空间和线下人流,创造“所见即可得”的新购物模式;为酒店丰富客房销售品类,解决传统酒店零售问题,提升消费者入住体验。


传统酒店零售业时期的商品一般都是摆放在前台的货架上或者客房的桌子上,顾客消费全部都在线下完成。一旦顾客要购买需要的物品,就会来到前台或者直接在客房里消费,最后在退房时再一并结款。如此一来,酒店需要耗费大量的人力物力进行商品销售及管理,而且这个零售流程容易引发矛盾争吵,降低顾客满意度。


云联共享线上商城新零售为酒店带来便捷


新零售不止是一个概念,是一个全新的消费体验升级;而云联同程就是顺应时代而生,一款专为新零售而生的线上商城


高效物流:全渠道订单统一后台管理,平台极速就近配送


消费升级:平台、技术、服务的全面的恒基,重新定义零售模式


线上线下融合:产品和技术实现线上线下的业务结合,多元化业态提升购物体验


打破空间限制:赋予传统商家更多空间,让消费者在各个酒店均可实现平台购物,并享受各类优惠促销活动,体会购物带来的诸多乐趣


大数据:将会员每次消费在后台进行数据统计,生成详细精准的智能报表


全维度:旅游门票、酒店住宿外卖、便利店、特产等全维度业态一网打尽,为客户提供全面服务


在马云提出“新零售”概念之后,酒店零售业便又在电子商务形式的基础上进入了新零售模式。较电子商务的零售业而言,酒店新零售最大的特点便是“线上线下双向融合”+“场景体验式消费”。


云联共享线上商城新零售融合了电子商务的线上消费模式,优化了传统零售的线下销售模式,用场景体验式消费拓展酒店场景,吸引顾客的到来,增强顾客粘性的同时为酒店实现“无人”销售模式,大大降低酒店人力物力成本,优化管理流程,进一步助推酒店转型升级。酒店新零售已经迎来发展风口,让我们拭目以待!