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酒店市场竞争激烈,酒店智能服务推动酒店发展

时间:2019-01-15

  酒店是个急速发展的产业,自然的,各个酒店之间的竞争压力也非常大,所以想要在急速发展中取得自己的一席之地,肯定要有自己独特的竞争力。现在的酒店五花八门,电竞酒店、情趣酒店、连锁酒店,除了独特的主题以外,酒店还可以通过数据智能化,提高自己酒店的竞争力以提高收入。


  数据智能化,说白了就是在为客人提供酒店产品的过程中,存在大量可以通过信息化来提升效率和服务品质的场景。


  例如赶房(加急清洁)、退房检查、报修维修等,这些也都可以实现信息化。前台通过电脑下达退房检查或赶房的指令给对应客房员工,检查结果或赶房进度由员工的移动终端直接反馈到前台,实现信息同步。


  还有酒店的成人用品这一方面。大家住过酒店都知道,酒店的成人用品一般都放在床头柜附近,退房时会派人检查使用情况,然后再在前台结账,可以说是又麻烦又尴尬。而这个完全可以用信息化的工作方式处理。


  云联共享的智能化酒店自助售货机,放在酒店客房内,占地空间小,但是可以摆放的货物却有很多种类,客户需要时拿出手机扫一扫就可以,轻松简单,也不需要再应付麻烦的前台结账。从而保证客人得到干净的客房、高效的服务、安全和完好的设施体验。


  而在酒店方面,管理人员能够更轻易地从购买数据结果中发现运营存在的问题,并准确地进行改善和提高。为客人提供更优质的服务。


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